Rückgabe & Umtausch
Sollte der von Ihnen bestellte Artikel defekt sein (z.B. aufgrund eines Druckfehlers unsererseits), kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine passende Lösung finden können.
14-tägiges Widerrufsrecht (EU)
Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter (nicht der Beförderer) die Waren erhalten. Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Entschluss per E-Mail oder Kontaktformular mit. Bei Widerruf erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag Ihrer Widerrufsmitteilung.
So geben Sie einen Artikel zurück
- Kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail oder Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
- Warten Sie auf die Rückgabebestätigung und Anweisungen.
- Pack the item securely and send it to the return address below.
- Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir Ihre Rückerstattung oder den Umtausch.
Rücksendeadresse:
foto tek
Badstr. 38
13357 Berlin
Deutschland
Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
Fragen?
Bitte kontaktieren Sie uns wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Umtausch haben.